Política de privacidad de Tennis Life

1. Quiénes somos

Tennis Life es operado por GUGA USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (Florida Limited Liability Company) constituida en el estado de Florida, Estados Unidos. GUGA USA LLC es el responsable del tratamiento de la información aquí descrita.

2. Ámbito

Esta Política cubre la aplicación Tennis Life, el sitio web y los servicios relacionados. La información de salud y biométrica tiene un aviso adicional y separado — nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor — que debe leerse junto con esta.

3. Información que recogemos

Recogemos la información que usted nos facilita, la información generada al usar el Servicio, la información de las integraciones opcionales que conecta y la información derivada por nuestra IA. Las secciones siguientes nombran los datos concretos y por qué los conservamos.

4. Información que usted facilita

• Datos de la cuenta: su dirección de correo electrónico y, para la facturación web, una referencia de cliente del procesador de pagos (fuente: profiles.email, stripe_customer_id) — para crear y operar su cuenta.
• Nombre de usuario / alias (fuente: profiles.username) — su etiqueta pública ante los compañeros de equipo, en lugar del correo electrónico.
• Identidades de inicio de sesión: contraseña, o «Iniciar sesión con Apple» / Google (fuente: user_auth_providers, proveedor + identificador de sujeto) — para autenticarle.
• Su rol y pertenencia al equipo (fuente: profile_members.role, profiles.account_type) — para mostrarle la experiencia adecuada; un rol por sí solo no da acceso a los datos de otros.

5. Información del deportista

• Fecha de nacimiento y género (fuente: tennis_profiles.dob, gender) — para adaptar el entrenamiento a la edad y aplicar las protecciones para menores.
• Datos estructurados del deportista — mano dominante, revés, estatura, estilo de juego, puntos fuertes y débiles, saque/resto/desplazamiento, tendencias mentales, prioridades de desarrollo (fuente: tennis_profiles) — para personalizar las indicaciones; los introduce el usuario.
• Clasificaciones — UTR / WTN / USTA e instantáneas por partido (fuente: tennis_profiles.rating_*, player_rating_*) — para seguir el nivel a lo largo del tiempo.
• Equipamiento y objetivos (fuente: player_memory.kind de tipo gear/goal; athlete_observations equipment/goals) — para recomendaciones pertinentes.

6. Información de partidos y torneos

• Registros y notas de partidos — resultado, superficie, condiciones, notas del entrenador/padre/jugador (fuente: matches) — para construir su historial de partidos e informes.
• Entradas de rivales, que pueden incluir la fecha de nacimiento o la edad aproximada del rival (fuente: opponents.dob, approx_age) — para el análisis de rivales; los rivales son terceros, por lo que minimizamos estos datos.
• Importaciones de capturas de pantalla preparadas para la extracción por IA, que solo se guardan tras su confirmación (fuente: match_import_batches, almacén match-screenshots) — para ahorrarle la introducción manual.
• Torneos, privados y compartidos con el equipo (fuente: user_tournaments, profile_tournaments) — para planificar y seguir su calendario.

7. Información de entrenamiento

Su calendario, sesiones, ejercicios y condiciones de las sesiones (fuente: schedule_items, session_conditions) se usan para planificar el entrenamiento y relacionar el rendimiento con el contexto. Algunas condiciones de sesión son señales de bienestar y se tratan como datos de salud (véase más abajo).

8. Información de salud y recuperación

La recuperación, la HRV, la frecuencia cardíaca en reposo, el sueño, la carga y las métricas de bienestar relacionadas (fuente: health_metrics, health_workouts, session_conditions, whoop_daily, bodyclock_checkins, champion_days) se usan para evaluar la preparación para el entrenamiento. Esta categoría es sensible y se rige por nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor, separada, que incluye cómo se retira el consentimiento y cómo se eliminan los datos de salud.

9. Datos de la IA y del Mentor

Sus conversaciones con el Mentor (fuente: su almacén privado de hilos del Mentor) son personales y no son visibles automáticamente para un entrenador, padre o mánager. Mantenemos un registro de uso de la IA solo con metadatos — modelo, proveedor, recuento de tokens y coste — que no almacena el texto de sus mensajes ni de las respuestas (fuente: ai_usage).

10. Contenido subido

Los archivos que usted sube — adjuntos del diario, medios del chat, vídeo privado y materiales de conocimiento personal (fuente: almacenes privados team-files, personal-knowledge, library-books, train-content, match-screenshots) — se guardan en un espacio privado accesible solo para usted y para los usuarios que autorice. Su avatar de perfil (fuente: almacén avatars) se sirve públicamente por diseño.

11. Información técnica y del dispositivo

• Registros de uso de la IA — tokens, modelo, proveedor, coste (fuente: ai_usage) — para operar la economía de la IA y evitar abusos.
• Registros de acceso y de cambios de permisos (fuente: profile_audit) — para la seguridad y para dejar constancia de quién cambió el acceso.
• Tokens de dispositivo para notificaciones push (Apple Push Notification service) — para entregar las notificaciones que usted haya activado.
• No integramos SDK de analítica, informes de fallos, atribución publicitaria ni grabación de sesiones; la telemetría propia se limita a los registros anteriores.

12. Ubicación y meteorología

La ubicación está desactivada por defecto. Cuando usted activa una función de pista o de meteorología, las coordenadas de la pista pueden enviarse a un proveedor meteorológico para obtener las condiciones (fuente: venues, consultas a WeatherKit). No recogemos un historial general de ubicaciones.

13. Información de entrenadores, padres y mánagers

Las personas de su equipo pueden añadir información sobre usted — por ejemplo, notas del entrenador o del padre sobre un partido (fuente: matches.coach_notes/parent_notes) y observaciones (fuente: athlete_observations, source = coach/parent). En el caso de un menor, un padre, madre o tutor puede facilitar información en nombre del menor.

14. Información de las integraciones

• WHOOP — datos de recuperación, sueño, ciclos y entrenamientos mediante OAuth; los tokens de acceso y de actualización se almacenan cifrados (fuente: whoop_connections, whoop_daily, whoop_workouts).
• Apple Health — muestras de solo lectura que usted decide compartir (fuente: /api/health/samples → health_metrics/health_workouts).
• Proveedor de clasificación (UTR) — su clasificación y perfil de miembro mediante OAuth (fuente: tablas utr_*).
• «Iniciar sesión con Apple» / Google — un identificador de sujeto y el correo electrónico (fuente: user_auth_providers).

15. Inteligencia derivada del deportista

Nuestra IA deriva observaciones y memoria a largo plazo sobre su juego (fuente: athlete_observations con nivel de confianza, player_memory, player_snapshots, player_insights). Esta información derivada también son datos suyos: está cubierta por sus derechos en esta Política, incluidos el acceso y la eliminación.

16. Cómo usamos la información

• Para prestar el Servicio: su cuenta, entrenamiento, partidos y el Mentor de IA personalizado para usted (usa los datos de cuenta, deportista, partidos y entrenamiento anteriores).
• Para operar las suscripciones y la economía de la IA (usa subscriptions, ai_usage, monedero del mentor).
• Para mantener el Servicio seguro (usa profile_audit, datos de autenticación).
• Para mejorar la calidad del entrenamiento usando datos minimizados o desidentificados cuando sea posible — nunca para construir un perfil publicitario general.

17. Bases jurídicas (cuando resulten aplicables)

Cuando se aplique el RGPD o una ley similar, nos basamos en: la ejecución de nuestro contrato con usted (operar el Servicio); su consentimiento (por ejemplo, las integraciones de salud y, para menores, el consentimiento parental); nuestros intereses legítimos (seguridad, mejora del servicio) ponderados con sus derechos; y el cumplimiento de obligaciones legales.

18. Compartición y proveedores de servicios

Compartimos información con los proveedores de servicios que operan el Servicio — alojamiento y bases de datos, procesamiento de IA, pagos, correo electrónico, videollamadas y las integraciones que usted conecta. Cada uno recibe únicamente lo que su función requiere. Nuestros subencargados actuales figuran en la página de Subencargados.

19. No vendemos sus datos

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. Esto es especialmente cierto para los menores. Si esto cambiara alguna vez, primero ofreceríamos las opciones de exclusión exigidas, respetaríamos el Global Privacy Control, obtendríamos cualquier consentimiento necesario y actualizaríamos esta Política.

20. Publicidad

No mostramos anuncios de terceros en el Servicio y no utilizamos SDK de publicidad dirigida ni de atribución publicitaria.

21. Información de menores

Tennis Life es utilizado por jóvenes deportistas. La cuenta de un menor la controla un padre, madre o tutor, y las áreas sensibles están protegidas por defecto. Nuestro Aviso de privacidad para menores lo explica por completo, incluida una versión escrita para los propios jóvenes deportistas. Dado que las entradas de rivales pueden incluir la edad de un menor, minimizamos y restringimos esos datos de terceros.

22. Transferencias internacionales

GUGA USA LLC tiene su sede en Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden tratar información en otros países. Cuando es necesario, las transferencias se apoyan en garantías adecuadas. Las ubicaciones exactas de tratamiento de cada proveedor, en la medida en que estén confirmadas, figuran en la página de Subencargados.

23. Conservación

• Conservamos la mayor parte de la información mientras su cuenta esté activa, y la eliminamos cuando usted elimina su cuenta, salvo cuando debamos conservarla por ley.
• Algunos datos se depuran según un calendario: el historial de conversaciones con el Mentor (unos 30 días / mensajes recientes) y los adjuntos del chat (unos 30 días).
• Nuestro registro de uso de la IA se desidentifica al eliminar la cuenta (la referencia al usuario se pone a nulo).
• Las copias de seguridad cifradas para recuperación ante desastres se conservan en una ventana móvil de 14 días. Tras eliminar su cuenta, las copias de los datos eliminados pueden persistir en esas copias de seguridad hasta 14 días antes de salir de la ventana. Si las copias de seguridad dejaran de producirse, conservamos las últimas hasta que existan nuevas, y vigilamos cualquier cosa más antigua que la ventana. Nuestro proveedor de alojamiento también conserva sus propias copias de seguridad de la base de datos a corto plazo.

24. Seguridad

Protegemos la información en tránsito y en reposo, restringimos el acceso con políticas de base de datos a nivel de fila, guardamos las cargas en un almacenamiento privado servido mediante URL firmadas y ciframos las credenciales sensibles, como los tokens de WHOOP. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero el acceso a las áreas sensibles requiere un permiso explícito, no una mera conexión.

25. Sus derechos

Puede acceder a sus datos y exportarlos («Descargar mis datos»), corregirlos y eliminarlos. Puede ejercer estos derechos dentro de la aplicación en «Ajustes → Privacidad y legal», o a través de nuestro formulario público de solicitudes de privacidad. El correo electrónico no es la única forma de eliminar su cuenta ni de presentar una solicitud. Para los menores por debajo de la edad de consentimiento digital, la exportación de datos se entrega al padre, madre o tutor verificado por correo electrónico mediante un enlace seguro, en lugar de descargarse en el dispositivo del menor; los adolescentes y los adultos la descargan directamente.

26. Derechos en California y otros estados de EE. UU.

Según su estado, puede tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar su información personal, y a oponerse a su venta o compartición. No vendemos ni compartimos datos para publicidad entre contextos, y respetamos el Global Privacy Control cuando resulta aplicable. No le discriminamos por ejercer estos derechos.

27. Derechos en Europa y el Reino Unido

Si le resulta aplicable el RGPD o el RGPD del Reino Unido, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, oponerse a determinados tratamientos y retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

28. Eliminación de la cuenta

Eliminar su cuenta borra su cuenta y los datos vinculados a ella almacenados en el servidor, salvo los datos que debamos conservar por ley. Si conectó WHOOP, eliminar su cuenta elimina los tokens que almacenamos; también puede revocar el acceso directamente en su cuenta de WHOOP.

29. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Ante cambios sustanciales, le avisaremos dentro del Servicio, y las versiones anteriores se conservan en lugar de sobrescribirse en silencio.

30. Contacto

GUGA USA LLC · Tennis Life · 22675 NE Alder Crest #204, Redmond, WA 98053, Estados Unidos · Correo electrónico: support@tennislife.life