Términos del servicio

1. Quién opera el Servicio

Tennis Life es operado por GUGA USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (Florida Limited Liability Company) constituida en el estado de Florida, Estados Unidos. Cuando estos Términos dicen «nosotros», «nos» o «nuestro», se refieren a GUGA USA LLC. Puede contactarnos en support@tennislife.life.

2. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Nada en estos Términos pretende limitar derechos o recursos que no puedan limitarse ni renunciarse legalmente conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores, privacidad, protección de menores o protección de datos.

3. Requisitos

Para tener una cuenta de adulto debe tener capacidad para celebrar un contrato vinculante. Las cuentas de menores las crea y controla un padre, madre o tutor legal, como se describe más abajo y en nuestro Aviso de privacidad para menores.

4. Cuentas de menores

Tennis Life es utilizado por jóvenes deportistas. Un menor solo puede usar el Servicio dentro de una cuenta gestionada por un padre, madre o tutor, o como jugador gestionado dentro de un equipo dirigido por un padre o un entrenador. Un menor no puede otorgar los consentimientos necesarios para su propia cuenta; los otorga el padre, madre o tutor.

5. Autoridad del padre, madre o tutor

Un padre, madre o tutor verificado puede crear, gestionar y eliminar la cuenta de un menor, controlar los ajustes de privacidad y de compartición, y revisar la información del menor o solicitar su eliminación. La autoridad del tutor no es permanente: cuando el menor alcanza la mayoría de edad, ese estatus se retira y la cuenta pasa a ser una cuenta de adulto.

6. Registro de la cuenta y seguridad

Usted es responsable de la exactitud de sus datos de registro y de mantener seguras sus credenciales. El inicio de sesión se realiza con correo electrónico y contraseña o mediante «Iniciar sesión con Apple» o Google. Avísenos sin demora en support@tennislife.life si cree que su cuenta ha sido comprometida.

7. Roles de Jugador, Entrenador, Mánager y Padre

El Servicio admite los roles de Jugador, Entrenador, Mánager y Padre dentro de un equipo. La etiqueta de rol es solo presentación y por sí sola no otorga acceso a los datos de otra persona; el acceso se rige por permisos explícitos por sección.

8. Compartición basada en permisos

Estar conectado con otro usuario no es lo mismo que tener acceso a sus datos. Compartir áreas sensibles — como salud y recuperación, diario y archivos privados — requiere un permiso explícito, que puede revocarse. Eliminar una conexión revoca el acceso asociado.

9. Mentor de IA

El Servicio incluye un Mentor de IA que ofrece orientación de tipo entrenador basada en la información disponible para él según sus ajustes de permisos. Sus conversaciones privadas con el Mentor son personales y no son visibles automáticamente para un entrenador, padre o mánager.

10. Aviso sobre salud y bienestar

Tennis Life es un producto de entrenamiento y preparación, no un dispositivo médico ni un proveedor de asesoramiento médico. Las indicaciones, las cifras de recuperación y las conclusiones sobre bienestar son solo informativas y no sustituyen a un médico, fisioterapeuta u otro profesional cualificado. Busque atención profesional ante cualquier lesión o problema de salud.

11. Su contenido y la licencia que nos concede

Usted conserva la titularidad que ya posee sobre el contenido que añade — notas, entradas del diario, datos de partidos, fotos y vídeos. Usted concede a GUGA USA LLC una licencia limitada para alojar, almacenar, procesar, analizar, transmitir y mostrar ese contenido, y para generar las conclusiones que usted solicite, únicamente en la medida necesaria para operar el Servicio y prestárselo a usted y a los usuarios que haya autorizado.

Esta licencia no es ilimitada ni perpetua, ni constituye un derecho a vender o revender su contenido. Termina o se reduce de forma apropiada cuando usted elimina contenido o su cuenta, salvo por las copias que debamos conservar para cumplir una obligación legal.

12. Cargas privadas

Los archivos que usted sube de forma privada — como adjuntos del diario, vídeo privado y materiales de conocimiento personal — se almacenan en un espacio privado y solo son accesibles para usted y para los usuarios que haya autorizado específicamente. No hacemos públicas sus cargas privadas.

13. Propiedad intelectual de la plataforma

GUGA USA LLC conserva todos los derechos sobre la marca Tennis Life, el código fuente, la interfaz de usuario, los algoritmos propios, su propio contenido, la estructura de la base de datos, los sistemas internos y los materiales de formación que crea. No reclamamos la titularidad de su vídeo original ni de otro contenido original por el mero hecho de que lo haya subido.

14. Resultados generados por IA

• Los resultados de la IA pueden contener errores y pueden no ser exclusivos para usted.
• Con sujeción a la legislación aplicable y a los derechos de terceros, puede utilizar los resultados de IA generados para su cuenta.
• No garantizamos que los resultados de la IA sean profesional o médicamente exactos.
• Los resultados de la IA no sustituyen el criterio de un entrenador ni de un profesional médico.

15. Suscripciones

Algunas funciones requieren una suscripción de pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período elegido hasta que se cancelen. El precio mostrado en la compra es el precio fijado por la tienda correspondiente para su región; no mostramos un precio fijo distinto del de la tienda.

16. Períodos de prueba gratuitos

Un período de prueba gratuito, cuando se ofrece, se convierte en una suscripción de pago al finalizar, salvo que usted la cancele antes. Rigen las condiciones de la prueba mostradas al contratarla, incluida su duración y el precio posterior.

17. Créditos de IA

Los Créditos de IA son créditos de servicio digitales que se usan para acceder a determinadas funciones de IA. No son moneda, depósito, saldo bancario ni inversión, y no son canjeables por dinero salvo cuando la ley lo exija.

Los Créditos de IA no caducan de forma silenciosa. Si alguna vez se introduce una caducidad, se comunicará antes de la compra.

18. Cancelación

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado.

19. Reembolsos y gestión de las tiendas

Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play están sujetas a las políticas de reembolso y facturación de esa tienda, y los reembolsos de esas compras los gestiona la tienda. Cuando facturamos directamente, gestionamos los reembolsos conforme a la legislación aplicable.

20. Integraciones de terceros

Puede conectar servicios opcionales de terceros como WHOOP, Apple Health y un proveedor de clasificación. Cada conexión es opcional, se limita a lo que la función necesita y puede desconectarse. Su uso de un servicio de terceros se rige también por las condiciones de ese proveedor.

21. Enlaces a contenido externo

El Servicio puede enlazar a contenido de terceros, como vídeos o música. No controlamos ese contenido y no transmitimos contexto sensible sobre usted en los enlaces salientes. Seguir un enlace externo es su decisión y está sujeto a las condiciones del tercero.

22. Uso aceptable

No haga un uso indebido del Servicio. En particular, no intente vulnerarlo, sobrecargarlo, extraer sus datos (scraping), revenderlo ni aplicarle ingeniería inversa; no suba contenido ilícito o infractor, ni lo use para perjudicar a otros.

23. Seguridad infantil

Prohibimos cualquier explotación, abuso, grooming, acoso o contacto inapropiado que involucre a menores, tal como se detalla en nuestras Normas de seguridad infantil. Actuamos ante las denuncias y cumplimos con las obligaciones legales de notificación.

24. Derechos de autor

Si considera que un contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, puede presentar una reclamación según se describe en nuestra Política de derechos de autor. Retiramos el material infractor y podemos cancelar las cuentas de los infractores reincidentes.

25. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar el acceso que infrinja estos Términos o que, según creamos razonablemente, cree un riesgo para la seguridad de las personas o para la seguridad del Servicio y de los datos. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

26. Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta desde dentro del Servicio. La eliminación borra su cuenta y los datos vinculados a ella almacenados en el servidor, salvo los datos que debamos conservar para cumplir una obligación legal. El correo electrónico no es la única forma de solicitar la eliminación.

27. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Las funciones pueden cambiar, y podemos añadir, modificar o retirar partes del Servicio.

28. Exclusión de garantías

Salvo en la medida en que la ley no lo permita, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Esto no limita ningún derecho al que no pueda renunciarse legalmente.

29. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GUGA USA LLC no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la derivada de la legislación aplicable de protección de los consumidores.

30. Indemnización

El alcance de la indemnización queda reservado para su confirmación por el asesor legal antes del lanzamiento público y se deja intencionadamente sin cerrar aquí, en lugar de adivinarlo.

31. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o relacionada con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del estado de Florida, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, salvo en la medida en que resulten aplicables normas imperativas de protección de los consumidores del lugar de residencia del usuario que no puedan renunciarse legalmente.

Florida es el estado de constitución de GUGA USA LLC y la ley aplicable elegida para esta versión de los Términos. Esto no elimina los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la ley de su lugar de residencia.

32. Mecanismo de resolución de controversias

Con sujeción a los derechos que no puedan renunciarse legalmente, los procedimientos judiciales relacionados con estos Términos o con el Servicio se tramitarán ante un tribunal estatal o federal competente situado en Florida.

Esta versión no exige arbitraje ni incluye una renuncia a acciones colectivas. Introducir el arbitraje más adelante sería un cambio sustancial que requeriría una revisión jurídica aparte y un nuevo aviso o consentimiento.

33. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Ante cambios sustanciales, le avisaremos dentro del Servicio y, cuando sea necesario, le pediremos que los revise o los acepte de nuevo antes de continuar.

34. Contacto

GUGA USA LLC · Tennis Life · 22675 NE Alder Crest #204, Redmond, WA 98053, Estados Unidos · Correo electrónico: support@tennislife.life